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歡迎來(lái)到寧波新芝生物科技股份有限公司! 股票代碼:430685
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售后政策



新芝生物研發(fā)生產(chǎn)的儀器設備均設有非常嚴格的出廠(chǎng)檢驗標準,以保證每臺儀器的品質(zhì)。但分析檢測配套儀器多屬于精密的功能性?xún)x器,生產(chǎn)工藝、裝配流程、運輸狀態(tài)、安裝方式、用戶(hù)使用環(huán)境等都會(huì )對儀器設備的正常運行產(chǎn)生或多或少的影響。

為保證每位新芝客戶(hù)都能安心使用我們的產(chǎn)品,公司制定了完備詳細的售后服務(wù)政策。



新芝生物售后維修流程圖


新芝生物鄭重承諾,凡購買(mǎi)新芝生物儀器的客戶(hù):

?  辦事處上門(mén)維修終身免人工費;?  售后辦事處全國30個(gè)省市覆蓋;
?  廠(chǎng)家在線(xiàn)技術(shù)支持終身免費;?  部分儀器廠(chǎng)家提供免費備用機;
?  保修期內維修配件免費;?  主要零部件當地辦事處現貨儲備;
?  報修需求提交后,2小時(shí)內售后服務(wù)人員反饋;?  上門(mén)服務(wù)確認后,48小時(shí)內售后工程師到達現場(chǎng);



為什么我們要做那么高成本售后承諾 ?

1. 因為我們有覆蓋全國的實(shí)體辦事處網(wǎng)絡(luò ),擁有60余人的銷(xiāo)售服務(wù)工程師2. 因為我們堅持自主生產(chǎn),對因設備故障給客戶(hù)生產(chǎn)造成的損失感同身受
3. 因為我們始終堅信,對客戶(hù)的用心服務(wù)是客戶(hù)選擇我們的最佳理由4. 因為我們清楚認識,每一次售后的反饋都是我們技術(shù)改進(jìn)的重要情報



為什么我們敢做那么高標準售后承諾 ?

1.因為我們有覆蓋全國的實(shí)體辦事處網(wǎng)絡(luò ),擁有60余人的銷(xiāo)售服務(wù)工程師2. 因為我們的銷(xiāo)售團隊都經(jīng)過(guò)嚴格的技術(shù)培訓,能完成70%的日常售后問(wèn)題
3. 因為我們?yōu)殇N(xiāo)售大區配備有售后工程師,能完成20%的專(zhuān)業(yè)售后問(wèn)題4. 因為我們在總部建立了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)團隊,能完成10%的疑難售后問(wèn)題



售后地圖



售后聯(lián)系方式


0574-86861966





售后案例故事


售后需求提交 新芝生物與行業(yè)內合作伙伴保持良好合作關(guān)系,為他們提供專(zhuān)業(yè)的廠(chǎng)家指導和培訓服務(wù),為經(jīng)銷(xiāo)商解決后顧之憂(yōu)
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地址:寧波市科技園區木槿路65號
服務(wù)熱線(xiàn):0574-88350052
總機:0574-88350069 87112106
售前支持:18106650612

新芝生物專(zhuān)業(yè)研發(fā)生產(chǎn)超聲波細胞粉碎機、超聲波清洗機和超聲波細胞破碎儀等各種科研實(shí)驗儀器與工業(yè)化生產(chǎn)設備

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